Kätevästi käsillä?

Humektanin saatavuus on hyvä. Sitä on aina apteekeissa ja jopa 400g pullojakin on ainakin tähän mennessä ollut joka kerta useampia hyllyssä. Tuotteen saatavuus on siis järjestetty hyvin ja se on helppo ostaa. Se ei vaadi mitään kummempia toimenpiteitä.

Orionin markkinointikanavana toimii Apteekit. Ne välittävät tuotteita eteenpäin ja markkinoivat niitä. Mielestäni apteekki on hyvä markkinointikanava. Niitä on joka kaupungissa ja yleensä ne sijaitsevat keskustassa. Jokainen joutuu varmasti joskus käymään apteekissa ja esimerkiksi vuoroaan odotellessa voi lueskella mainoksia uusista tuotteista tai palveluista.

Fyysinen jakelu on toimii yhteistyössä markkinointikanavan kanssa. Tässä tapauksessa tuote kuljetetaan lääketehtaalta rekalla apteekkiin ja apteekki varastoi tuotteita ja laittaa ne esille. Fyysinen jakelu toimii siis hyvin ja näin tuotetta on tosiaankin aina saatavilla. Esimerkiksi Orionin on pakko järjestää fyysinen jakelu hyvin, jotta kaikki lääkkeet ovat saatavilla, kun kuluttaja niitä tarvitsee ja on tärkeää, että lääkkeet ovat turvallisessa paikassa, jottei synny väärinkäytöksiä.

Ulkoinen ja sisäinen saatavuus toimivat hyvin apteekkien kohdalla. Apteekki on varmasti helppo löytää joka paikkakunnalta. Niissä on selkeästi erottuvat kyltit ja aina joku tietää, missä se sijaitsee. Koska jokainen tarvitsee ainakin joskus apteekkien palveluja, jo senkin takia ihmiset tietävät missä ne sijaitsevat. Se on välttämättömyys! Ulkoinen saatavuus siis on ainakin kohdillaan. Asuinpaikkakunnallani, eli Porvoossa on kaksi apteekkia aivan vierekkäin. Ne sijaitsevat ydinkeskustassa ja niitä ei voi olla huomaamatta.

Myös sisäinen saatavuus toimii apteekeissa. Jokaisen tuoteryhmän yläpuolella on selkeä kyltti, mitä missäkin on. Esimerkiksi kosteusvoiteiden kohdalla on selkeästi ilmoitettu, että ne sijaitsevat siinä. Ja aina voi kysyä henkilökunnalta apua, jos ei löydä jotakin. He osaavat myös suositella erilaisia tuotteita, kun kertoo, millaisia vaivoja on ollut. Oikeastaan aina olen löytänyt kaikki tarvitsemani tuotteet. Kerran erästä tiettyä kosteusvoidetta ei juuri sillä hetkellä ollut apteekissa, mutta sitäkin löytyi sitten viereisestä apteekista. Tämäkään ei siis koitunut ongelmaksi. Näin ollen sisäinen saatavuus on myös huolellisesti suunniteltu ja toteutettu!
Sisäiseen saatavuuteen liittyy myös se, että apteekeissa on hyvä, selkeä jonotusjärjestelmä. Jos haluaa mennä hakemaan jotakin lääkettä, joka on reseptillä, ottaa vain vuoronumeron ja tarkkailee valotaulusta koska oma vuoro tulee. Kätevää, eikö totta?


Itseni kannalta sisäinen ja ulkoinen saatavuus on siis hyvin järjestetty. Käytän paljon apteekin palveluja ja kertaakaan en ole joutunut pettymään. Yleensä henkilökunta on ystävällistä ja he ovat ymmärtäväisiä. Tuotteet ovat siististi hyllyissä ja opasteet on järjestetty hyvin. Olen aina löytänyt apteekin helposti uusiltakin paikkakunnilta. Joskus on käynyt nimittäin niin, että olen unohtanut jonkin rasvan tai allergialääkkeet kotiin ja tällöin apteekissa vierailu on pakollista. En keksi mitään negatiivista sanottavaa. Elämäni kannalta on pakollista, että apteekkeja on lähelläni. Ehkäpä se on minun yleisin "shoppailupaikkani" niinkuin ystävänikin ovat alkaneet vitsailemaan. Tämän vuoksi arvostan sitä, että niissä on järjestetty tuotteiden saatavuus hyvin ja turvajärjestelyt ovat kohdillaan.